本地正常、外网不通，说明设备与内网链路没问题，重点排查出口这一段。

1. 云平台注册状态：先确认设备在云平台显示为「在线」。P2P 方案下，只要设备的服务器注册成功，通常无需公网 IP 即可远程查看。
2. NAT 与端口映射：使用端口映射方案时，检查路由器映射规则是否生效，内外端口是否一致，以及运营商是否封禁了常用端口（如 80、8080）。
3. 宽带是否为大内网：许多家庭与企业宽带分配的是运营商级 NAT 地址，没有真正的公网 IP，此时只能用 P2P 或 VPN，端口映射无效。
4. 上行带宽：远程加载主码流对上行带宽要求高，建议远程默认看子码流，主码流按需切换。

企业网络还需确认出口防火墙是否放行：不少单位默认封禁外网访问内网端口，需要 IT 部门配置策略。