知识库

产品选型、安装调试与常见问题解答

录像存不下来,硬盘识别不到

录像存不下来,硬盘识别不到

先确认硬盘是否为监控专用盘、供电与接口是否正常,再检查是否已完成格式化。

2026-09-10 常见问题 15 了解详情
录像时间不准、时间戳前后错乱

录像时间不准、时间戳前后错乱

时间错乱会影响取证效力,根源多在 NTP 校时、时区设置与电池失效。

2026-09-10 常见问题 15 了解详情
移动侦测频繁误报怎么办?

移动侦测频繁误报怎么办?

误报主要来自灵敏度设置、环境干扰与分析类型选择,调整后通常可下降八成以上。

2026-09-09 常见问题 15 了解详情
硬盘损坏后,里面的录像还能恢复吗?

硬盘损坏后,里面的录像还能恢复吗?

能否恢复取决于损坏类型:逻辑损坏有机会,物理损伤需专业开盘处理,切勿自行通电反复尝试。

2026-09-09 常见问题 16 了解详情
智能分析功能不生效,检测不到事件

智能分析功能不生效,检测不到事件

多数情况是功能未启用、规则未下发、算力超限或录像机不支持该功能。

2026-09-08 常见问题 15 了解详情
人脸、车牌识别不准,识别率上不去

人脸、车牌识别不准,识别率上不去

识别率是光学、角度、光照与算法共同作用的结果,九成问题出在前端成像而非算法。

2026-09-08 常见问题 16 了解详情
多路画面不同步、时间对不上

多路画面不同步、时间对不上

不同步分「时间戳不一致」与「画面延迟不一致」两类,处理方式完全不同。

2026-09-07 常见问题 15 了解详情
远程画面比本地卡顿很多

远程画面比本地卡顿很多

远程流畅度取决于上行带宽、码流选择与网络路径,改看子码流通常立竿见影。

2026-09-07 常见问题 16 了解详情
镜头有污渍、水痕,画面发虚模糊

镜头有污渍、水痕,画面发虚模糊

清洁方式不对会永久损伤镀膜,正确做法是先吹后擦、专用清洁剂配无尘布。

2026-09-06 常见问题 14 了解详情
画面偏了、歪了,如何重新校准?

画面偏了、歪了,如何重新校准?

先排除支架松动与外力位移,再通过预置位恢复或前端重新调焦校准。

2026-09-06 常见问题 14 了解详情
0755-33550268 13717108513 zhangyong@wuyuecctv.com
WeChat 微信
在线留言